ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА

Продавец предоставляет Покупателю право в течение 14 дней с даты получения посылки на почте вернуть неподошедший товар. К возврату принимаются товары, приобретенные только у Продавца и только от физического лица, оформившего первоначальный заказ.

Товар надлежащего качества может быть принят к возврату, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка и ярлыки.


 


Способы возврата


 

·         1. Возврат через почтовое отделение:

Для возврата товара Покупателю необходимо выслать Продавцу по адресу: 420097 г. Казань, ул. Шмидта, д.25 «а» , оф. 403

возвращаемые товары;

- бланк возврата;

- копию документа об оплате;

- копию почтового акта, в случае его составления при обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения;

- опись вложения (бланки можно получить в почтовом отделении).

Оплата почтовых услуг и ответственность за товар при возврате до его доставки Продавцу лежит на Покупателе.

Внимание! Возвраты, отправленные по другим адресам, за исключением вышеуказанного, не обрабатываются!


 

 


 

Товары, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте. При полном отказе от заказанных товаров Покупатель обязан вернуть подарок, полученный в посылке, в противном случае будет произведен перерасчет возврата денежных средств с учетом стоимости подарка. Если Вы получили неполный комплект, необходимо вернуть его часть (т.е. то, что Вы получили) для возмещения полной стоимости комплекта. Частичный возврат денежных средств за неполный комплект не производится.

При возврате товара надлежащего качества уплаченный сервисный сбор и почтовый сбор не возмещаются.

Возврат должен быть оформлен Покупателем как ценная посылка.

Посылки, отправленные наложенным платежом, не обрабатываются.


 


Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю ООО «Мадемуазель Джоли Рус» осуществляется тремя способами:

- переводом на расчетный счет

- почтовым переводом

- при оплате банковской картой деньги возвращаются на банковскую карту в течение 3 – 15 дней

 

Почтовый перевод – возврат денежных средств осуществляется в почтовом отделении по полному почтовому адресу Покупателя. Внимание: денежные средства возвращаются по почтовому адресу, указанному Покупателем в регистрационных данных. Перевод на расчетный счет – покупатель должен отправить письмо на адрес contact@m-jolie.ru с темой «возврат» и следующую информацию:

1. Номер клиента

2. БИК банка

3. Расчетный счет

4. Лицевой счет (при наличии)

5. ФИО

Обращаем Ваше внимание, что реквизиты должны быть на имя клиента. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя. Срок возврата денежных средств осуществляется при условии корректного оформления всех документов, составляет 10 дней с момента получения соответствующего требования, но не ранее поступления возвращаемых товаров на склад. Все документы, имеющие отношение к возврату, необходимо сохранять до получения денежных средств. При несоблюдении данных правил Продавец может отказать в удовлетворении претензии.